La présente Déclaration de Confidentialité (ci-après « Politique de Confidentialité ») décrit la manière dont DIASPAT (Société par Actions Simplifiée Pluripersonnelle, RCCM CD/KNG/RCCM/24-B-04305, Kinshasa, RDC) collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://diaspat.com/.

DIASPAT s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), applicable à titre de bonne pratique compte tenu du caractère international du Site, ainsi qu’aux lois en vigueur en République Démocratique du Congo.

1. Responsable du traitement

• Dénomination : DIASPAT
• Adresse : Boulevard du 30 Juin, Immeuble SANASH, 6e Étage, Appartement C, Quartier Golf Résidentiel, Commune de la Gombe, Kinshasa, RDC
• Email : Diaspatrdc@gmail.com

2. Données collectées

DIASPAT collecte les données personnelles suivantes selon les interactions avec le Site :

2.1 Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Contenu du message

2.2 Inscription à la newsletter

• Adresse email
• Préférences de communication (le cas échéant)

2.3 Création de compte utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
• Historique des achats et articles consultés

2.4 Paiement en ligne

Les paiements sont traités par Stripe Inc. DIASPAT ne collecte ni ne stocke directement les données bancaires. Stripe peut collecter : numéro de carte (chiffré), date d’expiration, pays de facturation, adresse IP. Consultez la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/fr/privacy.

2.5 Données de navigation (cookies)

Des données de navigation sont collectées automatiquement via Google Analytics : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de session, type d’appareil et de navigateur. Voir la section Cookies ci-dessous.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• Traitement des commandes et des paiements
• Envoi de la newsletter et communications marketing (avec consentement)
• Réponse aux demandes de contact
• Amélioration du Site et analyse des audiences via Google Analytics
• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Selon les finalités, le traitement des données est fondé sur :

• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies analytiques) ;
• L’exécution d’un contrat (gestion du compte, traitement des paiements) ;
• L’intérêt légitime de DIASPAT (amélioration du service, sécurité) ;
• Le respect d’obligations légales (conservation des données comptables).

5. Destinataires des données

DIASPAT ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe Inc. – traitement des paiements en ligne (États-Unis / international)
• Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) – gestion de la newsletter (États-Unis)
• Google LLC – analyse d’audience via Google Analytics (États-Unis)
• IONOS SE – hébergement du site (France)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Les transferts vers des pays hors UE sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield ou mécanismes équivalents).

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière activité ;
• Données de paiement : conservées selon les obligations légales comptables (généralement 10 ans) ;
• Newsletter : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement ;
• Données de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction ;
• Données de navigation (Google Analytics) : 26 mois maximum.

7. Cookies

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site internet. Il permet d’enregistrer des informations relatives à votre navigation.

7.2 Cookies utilisés sur Diaspat.com

• Cookies strictement nécessaires : assurent le bon fonctionnement du Site (sessions, panier, authentification). Non soumis au consentement.
• Cookies analytiques (Google Analytics) : permettent de mesurer l’audience du Site de façon anonymisée. Soumis à votre consentement.
• Cookies marketing (Mailchimp) : permettent de personnaliser les campagnes email. Soumis à votre consentement.

7.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences > Confidentialité

La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du Site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Diaspatrdc@gmail.com Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence (en France : la CNIL – https://www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

DIASPAT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données sensibles, des accès restreints et sécurisés, ainsi que des protocoles de sécurité régulièrement mis à jour.

10. Mineurs

Le Site https://diaspat.com/ est destiné à un public adulte (18 ans et plus). DIASPAT ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous avez connaissance qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, merci de nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de la politique de confidentialité

DIASPAT se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou via un avis visible sur le Site.

12. Contact et réclamations

Pour toute question, demande d’exercice de droits ou réclamation relative à vos données personnelles :

• Email : Diaspatrdc@gmail.com
• Adresse postale : DIASPAT – Boulevard du 30 Juin, Immeuble SANASH, 6e Étage, Appartement C, Quartier Golf Résidentiel, Commune de la Gombe, Kinshasa, RDC